Application SALON241

 

1. Objet

Les présentes Conditions Génales de Service (CGS) régissent l’utilisation de l’application SALON241, plateforme digitale permettant la gestion de salons de coiffure, la fidélisation des clients, la communication et le système de parrainage entre utilisateurs.

2. Types de comptes

L’application propose trois types de comptes :

2.1 Compte Client

Le client est un utilisateur final qui :

  • Crée un compte personnel avec un ID unique
  • Peut partager son QR Code ou son ID
  • Peut rechercher et rejoindre des salons
  • Peut recevoir et utiliser des cartes de fidélité
  • Peut communiquer avec les salons via messagerie interne

2.2 Compte Salon

Le salon est un professionnel qui :

  • Gère ses clients
  • Scanne les QR codes clients
  • Valide ou refuse les demandes d’accès
  • Crée et gère les cartes de fidélité
  • Envoie des messages et offres promotionnelles

2.3 Compte Revendeur

Le revendeur est un distributeur qui :

  • Dispose d’un code de parrainage unique
  • Peut recruter des salons
  • Peut suivre les salons inscrits via son code
  • Peut bénéficier de commissions (si applicable)

3. Création de compte

L’utilisateur s’engage à :

  • Fournir des informations exactes (nom, WhatsApp, localisation)
  • Ne pas usurper l’identité d’un tiers
  • Protéger ses identifiants (PIN, accès)

L’application se réserve le droit de suspendre tout compte frauduleux.

4. Fonctionnement des services

4.1 Système de fidélité

  • Les salons créent des cartes de fidélité pour leurs clients
  • Les points et avantages sont gérés exclusivement par chaque salon
  • SALON241 n’est pas responsable des avantages promis ou non honorés

4.2 QR Code et identification

  • Chaque client possède un QR Code unique
  • Le salon peut scanner ce code pour ajouter un client
  • L’utilisateur est responsable de l’usage de son QR Code

4.3 Messagerie interne

  • Permet la communication entre clients et salons
  • Interdiction d’utilisation abusive (spam, insultes, fraude)

5. Système de parrainage

  • Les revendeurs disposent d’un code unique
  • Un salon peut s’inscrire via ce code
  • Les relations commerciales (commissions, accords) sont définies en dehors de la plateforme sauf mention contraire

6. Responsabilités

6.1 Responsabilité de la plateforme

SALON241 :

  • Fournit un outil technologique
  • Ne garantit pas les transactions entre utilisateurs
  • N’est pas responsable des litiges entre client et salon

6.2 Responsabilité des utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à :

  • Utiliser l’application légalement
  • Ne pas frauder (faux comptes, manipulation de points)
  • Respecter les autres utilisateurs

7. Données personnelles

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, téléphone (WhatsApp), localisation
  • Données d’utilisation

Ces données sont utilisées pour :

  • Le bon fonctionnement de l’application
  • L’amélioration des services

Elles ne sont pas revendues sans consentement.

8. Sécurité

  • Les accès sont protégés par PIN ou authentification
  • L’utilisateur est responsable de la sécurité de son compte
  • En cas de suspicion, le compte peut être suspendu

9. Suspension / Résiliation

SALON241 peut suspendre ou supprimer un compte en cas de :

  • Fraude
  • Non-respect des CGS
  • Usage abusif de la plateforme

10. Évolution des services

L’application peut :

  • Ajouter ou modifier des fonctionnalités
  • Modifier les présentes conditions à tout moment

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Gabon.